パソコン(OS側）の配列設定について
英語配列キーボードをパソコンに接続しています。パソコンで入力される文字と、キーボードの印字が一致しません。
発生しているのは下記のような事象でしょうか？
例) Shift +2@キーを押しているのに、”（ダブルクオテーション）が入力される。
このような場合、パソコン側の設定が正しく行われていない思われます。OSにより設定が異なります。
各設定説明ページをご確認ください。
・Windows10の場合
・Windows11の場合
・macOSの場合（※対応機種に限る）
・iOS/iPadOSの場合（※動作を保証するものではありません）
日本語配列キーボードをパソコンに接続しています。パソコンで入力される文字と、キーボードの印字が一致しません。
発生しているのは下記のような事象でしょうか？
例) Shift +2”キーを押しているのに、＠（アットマーク）が入力される。
このような場合、パソコン側の設定が正しく行われていない思われます。OSにより設定が異なります。
各設定説明ページをご確認ください。
・Windows10の場合
・Windows11の場合
・macOSの場合（※対応機種に限る）
・iOS/iPadOSの場合（※動作を保証するものではありません）
Bluetooth関連
パソコンがスリープ状態から復帰した後に、Bluetooth接続のキーボードが反応しなくなります。
OS側の初期設定では、スリープ時、電力の節約のためにBluetoothのデバイスドライバーがオフになるようになっています。
その設定が原因で、パソコン（OS）がスリープ状態から復帰した時に、Bluetooth接続している機器が使用できなくなっていることがあります。
事象が発生する場合は、OSの設定をご確認頂き、設定を変更する必要があります。
【設定変更方法（Windows11の場合】
Bluetoothドライバーの設定を変更し、パソコンがスリープ状態に入ったとき、電源がオフにならないように設定することで、事象が解消するかどうか確認してください。
【確認方法】
・デバイスマネージャーでBluetoothをダブルクリック。
・該当するBluetoothドライバーを右クリックし、プロパティを開きます。
・「電源の管理」タブをクリックします。
・「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、「OK」をクリックします。
※設定変更には管理者アカウントでサインインが必要です。また、設定変更後、再起動が必要な場合があります。
文字が入力され続けたり、一度しか押してないキーが何も押したようになることがあります。USB接続では発生しません。故障でしょうか？
電波干渉や電池（バッテリー）の残量不足、USB給電の時はパソコン（OS）側のUSB電源の管理設定などが原因で、接続が不安定になっているようです。
下記の事項を今一度ご確認ください。
■USBドングル型のBluetooth受信機を使用している場合
・USB3.0ポートへ接続すると、電波干渉 が発生し、接続が不安定になる、接続できないなどの問題が発生する場合があります。
USB2.0ポートに接続する、USB延長ケーブル（※ハブではありません）などでポートから遠ざけることで解消することがあります。
・パソコンに受信機が直に接続している場合、パソコンと本製品の間に、遮蔽物、特に磁性体（机のフレーム、引き出し、デスクワゴンなど）がある場合も、
接続が不安定になる、接続できないなどの問題が発生する場合があります。 受信機と本製品の間に、できる限り遮蔽物は置かずに使用してください。
USB延長ケーブル（※ハブではありません）などを用いて、受信機自体をデスクトップ近くなど遮蔽されない場所に設置する。
・受信機（ドングル）自体を別のものに交換する。
■共通
・接続先のパソコンと本製品の間に、遮蔽物、特に磁性体（机のフレーム、引き出し、デスクワゴンなど）がある場合、接続が不安定になる、接続できないなどの
問題が発生する場合があります。 接続機器と本製品の間に、できる限り遮蔽物は置かずに使用してください。
・（WindowsOSの場合）USBセレクティブサスペンドを無効にしたり、高速スタートアップをOFFにするなどをお試しください。[※どちらの給電方式でもお試しください]
・Wi-Fiを2.4Ghz 帯以外に切り替える
・他のBluetooth機器の使用一旦中止してみる
・乾電池を新しいものに交換する
[接続が不安定になった場合の事象例]
・文字が入力され続けて止まらない
・入力の１文字目が入力されない
・一度しか押してないキーが何も押したようになる（有線接続では発生しない）
・入力遅延が大きい etc…
FC220TP PD関連
＝キーを押すと 「_（アンダーバー）」が入力されます。故障でしょうか？（WindowsOS）
故障ではなく、Windowsのハードウェアレイアウトの設定が原因です。
FC220TP PD（※日本販売分）は、 WindowsOS のハードウェアキーボードレイアウトの設定がは、
「日本語キーボード（106/109 キーボード）」であることを前提にして、各キーのスキャンコードを定義しています。
「_（アンダーバー）」が入力されるのであれば、OSの設定が「英語キーボード（101/102 キーボード）」になっています。
設定方法はこちらを参照してください。
もし、FC220TP PDと一緒に使うキーボード（※ノートPC内蔵キーボード含む）が英語配列で、
OSの設定を「英語キーボード（101/102 キーボード）」で使用したい場合は、
①VIAで＝キー位置に、英語配列の＝をリマップして使用する (※リマップは、レイヤー0と１両方に対して行ってください）
もしくは
②QMK Toolbox を使い、ファームウェアを英語配列向けに上書きする（※上級者向け）
を行ってください。 ファームウェアの上書き方法はこちら。
＝キーを押しても何も入力されません。故障でしょうか？（Windows）
下記の３つのポイントをご確認ください。
①FC220TP PD がmacOSモードに入っている可能性はないでしょうか？
macOSモードでは＝キーには、 macOS用の＝のスキャンコードが定義されていますが、
このコードは、Windows では使用されていないため、何もイベントが発生しません。
マニュアル11ページのOSモード切り替えに沿って操作して、ご確認ください。
②VIAコンフィグレーターで、別のキーがマッピングされていないか確認してください。
③キースイッチを取り外し、動作するスイッチと交換しお試しください。
スイッチを交換して動作する場合は、スイッチの故障です。
NumLock非連動モードが有線接続限定なのはなぜですか？
下記のページをご参照ください。ご理解頂けますようお願い致します。
テンキーモードとNumLock非連動モード（FC220TP向け※ご一読ください）
NumLock非連動モードで、入力していると、稀に入力が遅れたり、別の文字が入力されたり
表計算ソフトの選択セルが勝手に飛んでしまったりしまいます。故障でしょうか？
故障ではなく、仕様の影響です。下記のページをご参照ください。ご理解頂けますようお願い致します。
テンキーモードとNumLock非連動モード（FC220TP向け※ご一読ください）
VIAでレイヤー１のリマップを行いましたが、反映されません。故障でしょうか？仕様でしょうか？
レイヤー1は、初期設定でにおいて、FC220TPのNumLock非連動モードONかつ限定的な条件下での動作設定に使用しています。
下記の条件下すべて満たしたときのみ、レイヤー１に書き込んだリマップ情報が再生(反映）されます。
条件1: 接続先ホスト機がWindowsOSであること
条件2: FC220TPがNumLock非連動モードONであること
条件3: FC220TP側のNumLock状態がOFF（※エコモードOFF状態で、かつNumLockインジケータが消灯）
条件4: パソコン（WindowsOS）のNumLock状態がONであること
※macOSがホスト機の場合、macOS自体にNumLockという機能がそもそもないため、レイヤー１の設定はいかなる場合も使用できません。